Документ

Политика обработки персональных данных

Редакция от 14 ноября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, как студия автоматизации Akela Labs (далее — «мы», «Оператор») обрабатывает персональные данные посетителей сайта akelalabs.ru и его поддоменов (далее — «Сайт»). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Отправляя заявку через форму на Сайте и отмечая согласие на обработку персональных данных, вы подтверждаете, что ознакомились с политикой и согласны с ней.

2. Какие данные мы получаем

Мы получаем только те данные, которые вы сами указываете в форме обратной связи:

• имя или то, как к вам обращаться;
• контакт для ответа — адрес электронной почты, имя пользователя в Telegram или номер телефона;
• текст сообщения с описанием задачи.

Кроме того, веб-сервер автоматически записывает в технические журналы IP-адрес, дату и время запроса, адрес страницы и сведения о браузере. Эти данные нужны для защиты Сайта от злоупотреблений и не используются для того, чтобы вас идентифицировать.

Пожалуйста, не отправляйте через форму пароли, сведения о здоровье, платёжные данные и другую чувствительную информацию.

3. Цели обработки

• ответ на ваше обращение и обсуждение задачи;
• подготовка предложения, заключение и исполнение договора, если мы начнём работать вместе;
• обеспечение безопасности и работоспособности Сайта.

Мы не используем ваши данные для рассылок и не передаём их для рекламы.

4. Правовые основания

Данные из формы обрабатываются на основании вашего согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), а при заключении договора — для его заключения и исполнения (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Технические журналы ведутся в рамках законного интереса Оператора по обеспечению безопасности Сайта.

5. Порядок и сроки обработки

Обработка включает сбор, запись, хранение, использование и удаление данных. Мы обрабатываем данные с использованием средств автоматизации и не принимаем на их основе решений, порождающих для вас юридические последствия.

• обращения, после которых мы не начали работу, хранятся не дольше 12 месяцев, затем удаляются;
• переписка по действующим проектам хранится в течение срока действия договора и три года после его окончания;
• технические журналы веб-сервера хранятся не дольше 30 дней.

При обработке персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется по закону, а также поставщиков хостинга и связи, которые обеспечивают работу Сайта и обязаны соблюдать конфиденциальность. Трансграничная передача данных не осуществляется.

7. Cookies и аналитика

Сайт не использует cookies, счётчики посещений, рекламные пиксели и сторонние системы аналитики. Шрифты, скрипты и изображения загружаются только с нашего сервера.

8. Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться правами или отозвать согласие, напишите нам через форму обратной связи, указав контакт, который вы оставляли ранее. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

9. Защита данных

Соединение с Сайтом защищено шифрованием (HTTPS). Доступ к обращениям есть только у сотрудников, которые работают с заявками. Мы регулярно обновляем программное обеспечение серверов и ограничиваем доступ к ним.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять политику, например при изменении законодательства или устройства Сайта. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице; дата редакции указана в начале документа.